Ugrás a tartalomra
Megoldásportál

KGFB-változások: évforduló, kárrendezés, és kihez fordulj, ha a biztosító nem fizet

Panaszút

Az új kötelező gépjármű-felelősségbiztosítási törvény óta nincs közös januári átkötés. Mit jelent ez, és mi a sorrend egy elakadt kárrendezésben.

A kötelező gépjármű-felelősségbiztosításról szóló 2009. évi LXII. törvény 2010. január 1-jén lépett hatályba, és a legfeltűnőbb változást mindenki megérezte: megszűnt a közös januári átkötési időszak. Az új szerződések évfordulója már nem január 1., hanem a szerződés kezdetének napja, így a biztosítót a saját évfordulód előtt lehet váltani.

Az évforduló és a váltás

  • A szerződést az évfordulóra lehet felmondani, a felmondást legkésőbb az évforduló előtt 30 nappal kell megtenni.
  • A biztosító az új díjat az évforduló előtt közli; ebből derül ki, érdemes-e váltani.
  • Autó eladásakor, forgalomból kivonáskor a szerződés megszűnik; az időarányos díj elszámolása a biztosítóval történik.

Ha neked okoztak kárt

A kárt a károkozó biztosítójánál kell bejelenteni. A biztosító a kár rendezéséhez szükséges utolsó irat beérkezését követő 15 napon belül köteles kártérítési ajánlatot tenni vagy indokolt választ adni. Ha a károkozó ismeretlen vagy nem volt biztosítása, a kárrendezést a Kártalanítási Számla kezelője végzi.

Sorrend, ha elakad a kárrendezés

  1. Írásos panasz a biztosítónál. Hivatkozz a kárszámra, írd le, mivel nem értesz egyet (az összeggel, az elutasítás okával), és csatold a bizonyítékaidat. A biztosító a panaszra írásban, határidőn belül köteles válaszolni.
  2. Pénzügyi Békéltető Testület. Fogyasztóként ingyen fordulhatsz hozzá; a Magyar Nemzeti Bank mellett működik. A testület egyezséget próbál létrehozni, bizonyos esetekben kötelező döntést is hozhat.
  3. Felügyeleti bejelentés. Ha a biztosító nem válaszol, vagy szabályszerűtlenül jár el, a pénzügyi felügyeletnél (ma: MNB) fogyasztóvédelmi kérelemmel élhetsz. A felügyelet a szabályszegést vizsgálja; a kártérítést nem ő ítéli meg.
  4. Bíróság. A kártérítési összeg végső soron bíróság előtt követelhető.

Tartsd meg a beküldés igazolását (tértivevény, e-mail-visszaigazolás, ügyfélszámos iktatószám). A Pénzügyi Békéltető Testület és a felügyelet is látni akarja, hogy először a biztosítónál próbálkoztál.